Apple boleh jadi dominasi musim liburan dengan aktivasi terbanyak, mengalahkan Samsung. Namun, perusahaan asal Korea Selatan memiliki sesuatu yang dapat dibanggakan di detik-detik terakhir tahun 2014.
Menurut data dari Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika, pemilik ponsel Samsung tercatat lebih bahagia dengan perangkatnya dibanding konsumen Apple dengan iPhone-nya.
Di tahun 2014 ini, Samsung mencetak skor hingga 81 poin, sementara Apple hanya dapat menghasilkan 79 poin. Skor yang diperoleh Samsung tahun ini naik sebanyak 6 poin dari tahun sebelumnya, sementara Apple kehilangan 3 poin di tahun ini.
Tahun lalu, Apple-lah yang memenangkan piala kepuasan konsumen dengan skor 81. Samsung sendiri hanya sanggup mengumpulkan skor 76.
Banyak yang berspekulasi bahwa menurunnya kepuasan konsumen terhadap iPhone tahun ini disebabkan oleh beberapa isu seperti bendgate dan gangguan yang disebabkan oleh iOS 8.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar